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沈陽(yáng)地鐵票務(wù)規則(2022年3月1日新版)

 

一、基本票價(jià)

沈陽(yáng)地鐵票價(jià)實(shí)行里程分段計價(jià)票制:起步價(jià)為2元6公里,每增加1元,可繼續乘坐4、4、7、7、10、10公里。即:0-6(含,以下類(lèi)同)公里,票價(jià)2元;6-10公里,票價(jià)3元;10-14公里,票價(jià)4元;14-21公里,票價(jià)5元;21-28公里,票價(jià)6元;28公里以上,每增加10公里,增加1元。

二、車(chē)票種類(lèi)、適用范圍及優(yōu)待優(yōu)惠政策

(一)線(xiàn)網(wǎng)實(shí)行最高票價(jià)7元封頂優(yōu)惠。

(二)單程票:適用于所有乘客。

(三)盛京通卡

1.普通消費卡:適用于所有乘客,乘坐沈陽(yáng)地鐵享受票價(jià)9折優(yōu)惠。

2.關(guān)愛(ài)卡:適用于60周歲至69周歲的老年人,乘坐沈陽(yáng)地鐵享受票價(jià)5折優(yōu)惠。

3.夕陽(yáng)紅卡:適用于70周歲及以上的老年人,乘坐沈陽(yáng)地鐵享受免費優(yōu)待。

4.中小學(xué)生消費卡:適用于沈陽(yáng)市行政區域范圍內的全日制小學(xué)、初中、高中(含職業(yè)高中)階段的學(xué)生,乘坐沈陽(yáng)地鐵享受5折優(yōu)惠。

(四)愛(ài)心卡:適用于具有我市戶(hù)籍并持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人(不包括已享受免費乘車(chē)待遇的盲人、70周歲以上的非盲殘疾人、身高1.3米以下的殘疾兒童),乘坐沈陽(yáng)地鐵享受免費優(yōu)待。

(五)交通部互通異地卡:適用于所有乘客,乘坐沈陽(yáng)地鐵享受票價(jià)9折優(yōu)惠。

(六)銀聯(lián)卡閃付:適用于所有乘客。

(七)掃碼乘車(chē):適用于所有乘客。

(八)刷臉乘車(chē):適用于所有乘客。

(九)中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊服現役的軍官(警官)、文職干部、士兵(士官和義務(wù)兵)憑中國人民解放軍(中國人民武裝警察部隊)軍官(警官)證、文職干部證、士官證、義務(wù)兵證;軍隊(武警)院校有軍籍學(xué)員憑學(xué)員證;在職消防救援人員、消防救援院校學(xué)員憑國家綜合性消防救援隊伍消防員證、干部證、學(xué)員證、沈陽(yáng)市政府專(zhuān)職消防員工作證、沈陽(yáng)市消防文員工作證;殘疾消防救援人員憑退役軍人事務(wù)部印制、應急管理部發(fā)放的國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證件;殘疾軍人憑中華人民共和國傷殘軍人證;因公致殘的人民警察憑中華人民共和國傷殘人民警察證;盲人憑沈陽(yáng)市盲人免費乘車(chē)卡或中華人民共和國殘疾人證;離休干部憑離休干部榮譽(yù)證。乘坐沈陽(yáng)地鐵享受免費優(yōu)待。

(十)根據《沈陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局等18部門(mén)關(guān)于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待工作的實(shí)施意見(jiàn)》(沈退役軍人發(fā)〔2020〕40號),規定如下:院士和專(zhuān)業(yè)技術(shù)三級以上,以及相當職級現役干部轉改的文職人員按照本《意見(jiàn)》有關(guān)現役軍人的優(yōu)待規定執行,其他文職人員參照現役軍人享受本《意見(jiàn)》有關(guān)優(yōu)待。軍人離退休干部、退休士官的優(yōu)待,根據《軍人撫恤優(yōu)待條例》有關(guān)規定,按照現役軍人的優(yōu)待辦法執行。

(十一)1名成年乘客可免費帶1名身高不超過(guò)1.3米(含1.3米)的兒童乘車(chē),超過(guò)1名的,按照超過(guò)的人數購票乘車(chē)。

三、車(chē)票辦理及使用

(一)一般規則

1.乘客須憑有效車(chē)票一人一票通過(guò)進(jìn)站閘機進(jìn)入車(chē)站,須使用同一張車(chē)票通過(guò)出站閘機出站。

2.乘客無(wú)票或者持無(wú)效票乘車(chē)的,由地鐵運營(yíng)單位按照線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)補收票款;乘客冒用他人乘車(chē)證件乘車(chē)的,由地鐵運營(yíng)單位加收線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)五倍的票款;乘客持偽造證件乘車(chē)的,由地鐵運營(yíng)單位加收線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)十倍的票款。不服從地鐵運營(yíng)單位工作人員的管理,拒不補交票款,擾亂車(chē)站公共秩序的,由公安機關(guān)依法予以處理。

持無(wú)效票乘車(chē)指:  

(1)使用的車(chē)票信息資料非經(jīng)車(chē)票發(fā)行人允許進(jìn)行涂改、刪除或損壞;

(2)使用逾期車(chē)票;

(3)持票人身份與使用車(chē)票種類(lèi)的適用范圍不符。

  3.乘客有冒用他人乘車(chē)證件、持偽造證件乘車(chē)或者其他故意逃票行為兩次以上的,逃票信息可以依法納入個(gè)人信用信息系統。

4.身高超過(guò)1.3米的兒童須購票乘坐地鐵。

5.持票乘車(chē),車(chē)票金額不足以支付所到達車(chē)站的實(shí)際車(chē)費時(shí),須交納超程車(chē)費。

6.乘客每次乘車(chē)從入站閘機讀卡到出站閘機驗卡的時(shí)限為210分鐘。超時(shí)須按所到達站的最高票價(jià)交納超時(shí)車(chē)費。

7.乘客乘坐地鐵既超時(shí)、又超程,須交納超時(shí)、超程車(chē)費。

8.乘客所持車(chē)票在進(jìn)站閘機上已刷卡而未能通過(guò)閘機的,20分鐘內可在本站乘客服務(wù)中心辦理免費更新手續。

單程票已刷卡且超過(guò)20分鐘未能通過(guò)閘機的,回收單程票;其他車(chē)票已刷卡且超過(guò)20分鐘未能通過(guò)閘機的,乘客須在乘客服務(wù)中心辦理更新手續,夕陽(yáng)紅卡、愛(ài)心卡免費更新,其他車(chē)票按上次進(jìn)站車(chē)站至更新車(chē)站票價(jià)乘以所持票種優(yōu)惠折扣率的數額收取車(chē)程費。銀聯(lián)卡閃付當日最后一筆單邊進(jìn)站交易由系統自動(dòng)扣費。

9.付費區乘客所持車(chē)票無(wú)進(jìn)站記錄的,須在乘客服務(wù)中心辦理更新手續。

(二)車(chē)票的購買(mǎi)與充值

1.單程票可在車(chē)站自動(dòng)售票機購買(mǎi)。

2.普通消費卡可在車(chē)站乘客服務(wù)中心購買(mǎi),每張押金20元,此卡不記名、不掛失。

3.普通消費卡、關(guān)愛(ài)卡和中小學(xué)生消費卡可在車(chē)站乘客服務(wù)中心按照10元的整數倍數充值,最高限額1000元。

4.沈陽(yáng)地鐵所有車(chē)站自動(dòng)售票機均可對普通消費卡、關(guān)愛(ài)卡、中小學(xué)生消費卡進(jìn)行自助充值,充值面額限定為50元或100元面值紙幣。

5.關(guān)愛(ài)卡、夕陽(yáng)紅卡、中小學(xué)生消費卡的初次辦理等服務(wù)請咨詢(xún)沈陽(yáng)盛京通有限公司。

6.愛(ài)心卡的初次辦理等服務(wù)請咨詢(xún)沈陽(yáng)市殘疾人聯(lián)合會(huì )。

7.地鐵運營(yíng)單位暫不提供交通部互通異地卡購票及充值服務(wù)。

(三)車(chē)票的使用

1.單程票在發(fā)售站當日本站使用有效,出站時(shí)由閘機收回。

2.關(guān)愛(ài)卡、夕陽(yáng)紅卡、愛(ài)心卡、中小學(xué)生消費卡僅限本人使用,嚴禁轉借。

(四)車(chē)票的退票

1.單程票在售出當日無(wú)通過(guò)閘機記錄且票務(wù)管理系統可讀取票內信息的,可在購票車(chē)站乘客服務(wù)中心辦理退票。

2.因地鐵原因需退票時(shí),持單程票乘客可在7日內到地鐵任一車(chē)站按原票價(jià)辦理退票,持其他車(chē)票的乘客可在7日內下次進(jìn)站時(shí)免費更新。

四、互聯(lián)網(wǎng)二維碼、刷臉乘車(chē)使用規則

1.乘車(chē)二維碼和刷臉乘車(chē)為先乘車(chē)后付費,不檢進(jìn)出站次序。

2. 同一用戶(hù)在20分鐘內,不能在同一車(chē)站使用同一APP乘車(chē)二維碼或刷臉乘車(chē)連續出站或連續進(jìn)站(本站進(jìn)出配對成功除外)。

3. 用戶(hù)在同一車(chē)站非付費區使用乘車(chē)二維碼或刷臉乘車(chē)進(jìn)站而未能通過(guò)閘機的,20分鐘內可至本站乘客服務(wù)中心免費進(jìn)行進(jìn)站抵消處理。

4. 不同APP生成的乘車(chē)二維碼同一次行程不能混用,混用將導致重復扣費。

5. 乘客使用乘車(chē)二維碼或刷臉乘車(chē)超過(guò)設置的超時(shí)時(shí)限210分鐘時(shí),系統在乘客出站時(shí)自動(dòng)扣除超時(shí)費用及車(chē)程費用,超時(shí)費用按所到達站的最高票價(jià)扣款。

6. 在乘車(chē)前,請乘客確保手機電量充足。掃碼、刷臉乘車(chē)無(wú)法正常進(jìn)出站時(shí),可至車(chē)站乘客服務(wù)中心處理。

7. 其他有關(guān)掃碼乘車(chē)詳情可咨詢(xún)相應APP客服,有關(guān)刷臉乘車(chē)詳情可咨詢(xún)盛京通APP客服。